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Banque

Si la rubrique suivante ne répond pas à votre question, veuillez contacter notre
Service Clientèle.

FAQ Banque

Questions de sécurité liées à la « Banque »

Moyens de paiement

FAQ Banque

Comment approvisionner mon compte joueur?

Vous serez en mesure de créditer votre compte seulement si celui-ci a été validé par BetInParis.

Connectez-vous à votre compte BetInParis.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Sélectionnez la méthode de paiement de votre choix.
Une fois la méthode choisie, veuillez suivre les instructions.

Si la transaction aboutie vous recevrez un e-mail de confirmation et vos fonds seront crédités sur votre compte en temps réel en fonction de la méthode de paiement choisie.

Vous ne pourrez pas acheter plus de crédits si vous avez déjà 150 € / $ ou plus sur votre compte joueur.

Lorsque vous ouvrez un compte sur Yachting Casino vos limites d’achat par défaut sont les suivantes :

Journalières –600 € / $
Hebdomadaires –2600 € / $
Mensuelles - 5500 € / $

Ces limites peuvent varier en fonction de la méthode de paiement utilisée.

Comment puis-je retirer mes gains?

Vous serez en mesure de retirer vos fonds seulement si vous avez effectué un dépôt au préalable. Dans le cas ou vous choisissez le retrait par portefeuille électronique, vous devez avoir effectué des dépôts par la même méthode de paiement dans les 6 derniers mois (ces termes peuvent varier en fonction de l’activité présente sur votre compte).

Connectez-vous à votre compte BetInParis.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Retrait ».
Sélectionnez la méthode de paiement de votre choix.
Une fois la méthode choisie, veuillez suivre les instructions.

Votre demande de retrait reste 5 jours en cours de traitement et s’il s’agit de votre premier retrait vous devez nous fournir les informations suivantes.

Copie recto verso de vos cartes (s’il s’agit de cartes de crédit / débit – Prenez soin de toujours cacher le code CVV).
Copie recto verso d’une pièce d’identité avec photo.
Un justificatif de domicile récent (facture datant de moins de 3 mois).
Si besoin est, une lettre d’autorisation pour les achats effectués (qui vous sera fournie par nos soins ).

Après une demande de retrait si je change d’avis, comment effectuer un redépôt?

Si vous avez un retrait en cours, vous pouvez reverser les fonds sur votre compte joueur (souvenez-vous que le retrait reste 5 jours à votre disposition sur le casino).

Connectez-vous à votre compte BetInParis.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Vous verrez alors votre retrait sur cette page.
Cliquez sur « Annuler et Redéposer » et votre compte sera alors re-crédité immédiatement.
La demande de retrait sera annulée.
Sur votre historique de transaction cette transaction apparaitra avec le statut « Cancelled by User ».
Vous bénéficierez de la « Roue des Bonus » (dans un maximum de 3 fois consécutives sans nouveau dépôt).

Vous avez également la possibilité de redéposer qu’une partie de votre retrait en entrant le montant de re-dépôt souhaité dans le champ prévu à cet effet. (Voir point 4)

Que faire si je viens de faire un dépôt mais que mon compte joueur n’est pas crédité?

Si vous avez effectué un dépôt avec succès mais que les fonds n’apparaissent pas sur votre compte joueur dans les délais spécifiés, veuillez contacter immédiatement notre Service clientèle 24h/24, 7j/7 (link to Customer Care). Customer Care.

Je viens de recevoir un email indiquant que mon dépôt a été effectué avec succès, que dois-je faire de cette information?

Après chaque dépôt validé ou retrait, vous recevrez an e-mail de BetInParis. Nous vous conseillons de garder cette information.

Comment voir mon historique de transaction?

Pour consulter votre historique de transaction, veuillez suivre les instructions suivantes:

Connectez-vous à votre compte BetInParis.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Historique ».
Sélectionnez le mois que vous désirez consulter pour voir apparaitre le relevé de compte immédiatement.

Que faire si ma transaction échoue?

Si votre transaction échoue nous vous suggérons de rentrer en contact avec notre Service Clientèle notre équipe se sera un plaisir de vous orienter vers d’autres méthodes de paiement adaptées à vos besoins.

J’essaie de déposer avec ma carte Visa / MasterCard / Carte Bleue et on me demande le code CVV. Quel est ce code?

Le code CVV est un moyen anti-fraude servant à vérifier que vous êtes bien en possession de votre carte de crédit. Pour les cartes Visa / MasterCard / Carte Bleue, les code CVV à 3 chiffres est inscrit au dos de la carte (à côté de l’emplacement réservé à votre signature). Dans le cas d’une demande de documents vous devez cacher ces 3 chiffres.

Est-ce que je bénéficie d’un bonus lorsque j’effectue un dépôt ?

Pour votre premier dépôt vous recevrez un bonus de 300% en cadeau de bienvenue. Après votre premier dépôt, fois que vous effectuerez un dépôt, un bonus vous sera attribué en tournant la “Roue des Bonus”.

Questions de sécurité liées à la « Banque »

Est-il prudent de donner mes informations personnelles aux différents moyens de paiement mentionnés ?

BetInParis utilise toujours les mesures de sécurité les plus pointues et un système d’encodage avancé pour garantir votre confidentialité. Nous nous assurons que nos partenaires (plateformes de paiement) font de même ; aucun d’eux ne divulguera d’informations personnelles à toute autre partie. Vos informations ne seront pas utilisées à d’autres fins que pour réaliser les transactions que vous avez ordonnées.

Est-il prudent et sûr d’utiliser ma carte de crédit sur Internet ?

BetInParis prends les problèmes de sécurité très au sérieux et adopte les technologies les plus sophistiquées pour garantir votre sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Les informations de votre compte joueur et vos dépôts sont entièrement protégés par ce qui ce fait de mieux en matière de système de sécurité, logiciels et services. Les transactions financières utilisent la technologie SCMP qui est un protocole d'indentification de messages sécurisé basé sur la norme industrielle DES et la norme cryptographique RSA ,toutes les données confidentielles sont encryptées. Les mesures de sécurité mises en place par BetInParis assure la validité de chaque transaction que vous faîtes, et les derniers systèmes de détection de fraude sont utilisés pour protéger les informations de votre carte de crédit.

Moyens de paiement

Informations générales liées aux moyens de paiement.

AGE – Tous nos moyens de paiement ne peuvent être utilisés uniquement que par les joueurs de 18 ans et plus.
FRAIS – BetInParis n’applique aucun frais sur vos dépôts ou retraits effectués sur votre compte joueur.
DEVISE / MONNIAE – Tous nos moyens de paiement acceptent l’EURO et l’USD à l’exception de Ukash. (Ukash n’accepte que l’EURO).

VISA and Mastercard

BetInParis accepte tous les types de cartes du moment où elles portent le logo Visa, Mastercard ou Carte Bleue (acceptée uniquement par Ticket Premium CDP).

Comment puis-je déposer par VISA ou Mastercard?

Visa et Mastercard sont acceptés par les plateformes de paiement mentionnées ci-dessous :

Cliquez sur Visa / Mastercard (dernier logo de la liste) et votre transaction sera traitée en temps réel (carte de crédit seulement)
Cliquez sur Visa / MasterCard iPoint et votre transaction sera traitée en temps réel après enregistrement. (Les cartes de crédit et débit sont acceptées)
Cliquez sur Visa / Mastercard (premier logo de la liste) et votre transaction sera traitée par CDP Ticket Premium. (Les cartes de crédit et débit sont acceptées)
Visa, Mastercard et Carte Bleue sont acceptées par Neteller, Click2Pay et Moneybookers, veuillez consulter leur site pour plus d’informations.

Puis-je retirer par Visa ou Mastercard?

Malheureusement vous ne pouvez pas retirer vos fonds en utilisant cette option. Nous vous conseillons de retirer en utilisant l’option « Virement Bancaire ».

Quelles sont mes limites de dépôt journalières?

Minimum – 25 € / $
Maximum – 600 € / $

Qu’est ce que “iPoint”?

La plateforme de paiement Ipoint m-commerce a été mise en place sur BetInParis pour vous permettre de déposer de manière sûre en utilisant votre téléphone portable. Pour utiliser ce service vous devez vous inscrire auprès d’Ipoint directement depuis notre site, en enregistrement votre numéro de portable sur lequel vous recevrez les codes de transaction.

Comment puis-je déposer par iPoint?

Alimenter votre compte joueur avec iPoint est très simple et rapide. Veuillez suivre les étapes suivantes:

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Cliquez sur « iPoint ».
Si vous n’avez pas encore de compte sur iPoint, enregistrez votre numéro de téléphone portable (à ne faire qu’une seule fois – La validation peut prendre jusqu’à 10 minutes), les informations de votre carte de crédit et vos informations personnelles directement depuis notre site.
Une fois inscrit, entrez le montant désiré et le Code CVV
Acceptez les conditions et cliquez sur « Valider ».
Appelez iPoint sur le numéro gratuit 00356 7922 2210 ou au 00356 9976 7032.
Votre appel restera sans réponse. Les serveurs d’iPoint identifieront votre numéro d’appel et la transaction sera alors traitée par la banque.
Vous recevrez la notification de votre transaction par message SMS.
Si celle-ci est acceptée, l’argent sera crédité sur votre compte joueur en temps réel.

Puis-je retirer par iPoint?

Malheureusement vous ne pouvez pas retirer vos fonds en utilisant cette option. Nous vous conseillons de retirer en utilisant l’option « Virement Bancaire ».

Quelles sont mes limites de dépôt journalières?

Minimum – 25 € / $
Maximum – 600 € / $

Qu’est ce que “Ticket-Surf”?

Ticket Surf (TSI) vous offre deux options, le Ticket Premium et le dépôt par carte de débit/crédit. Grâce à ces deux options vous pouvez déposer de manière SECURISEE et SANS FRAIS sur notre casino. Dans les deux cas, l’argent sera crédité sur votre compte joueur IMMEDIATEMENT.

Comment puis-je déposer avec ma carte de débit/crédit via Ticket Surf?

Pour déposer, veuillez suivre les instructions suivantes:

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Cliquez sur « VISA/MASTERCARD » ou « Carte Bleue ».
Entrez les informations suivantes:

Montant souhaité
Numéro de carte
Date d’expiration
Code CVV

Vérifiez que vos nom / prénom, e-mail et code postal soient correctes.
Cliquez sur « Valider » et l’argent sera crédité sur votre compte en TEMPS REEL.

Quelles sont mes limites de dépôt journalières avec ma carte de débit/crédit?

Minimum- 25 € / $
Maximum- 1000€ / $

Qu’est ce que Ticket Premium?

Ticket Premium est une carte prépayée à gratter que vous pouvez acheter dans plus de 15000 points de vente . L’un des avantages de Ticket Premium est que vous déposez de manière ANOMYNE sur notre casino.

Comment puis-je déposer avec Ticket Premium?

Pour déposer avec Ticket Premium c’est très simple et sécurisé. Veuillez suivre les instructions suivantes:

Acheter un ticket chez un revendeur.
Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Cliquez sur « Ticket Premium ».
Entrez le montant désiré (Le prix des cartes va de 10,00€ à 150,00€).
Entrez le numéro du Ticket.
Cliquez sur « Valider » et l’argent sera crédité en temps réel sur votre compte joueur.

Puis-je retirer par Ticket Premium ou avec ma carte de débit/crédit?

Malheureusement vous ne pouvez pas retirer vos fonds en utilisant ces deux options. Nous vous conseillons de retirer en utilisant l’option « Virement Bancaire ».

Quelles sont mes limites de dépôt journalières avec Ticket Premium?

Minimum – 10 € / $
Maximum – 150 € / $

Qu’est ce que “Neteller”?

Neteller est un portefeuille électronique permettant de transférer des fonds depuis votre compte Neteller vers votre compte joueur et vice versa de manière rapide et sécurisée.

Pour plus d’informations sur Neteller veuillez cliquer ici . Vous verrez tous les frais et les informations nécessaires pour déposer ou retirer avec votre compte Neteller.

Je ne possède pas de compte Neteller?

Cliquez ici et inscrivez-vous GRATUITEMENT sur leur site.

Comment puis-je déposer avec Neteller?

Pour alimenter votre compte joueur avec Neteller c’est très simple et rapide. Veuillez suivre les étapes suivantes:

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Cliquez sur « Neteller ».
Entrez le montant souhaité et cliquez sur « Valider ».
Entrez votre identifiant Neteller (« Account ID » - Neteller vous le fournit à l’enregistrement).
Entrez votre « Secure ID » (Neteller vous le fournit à l’enregistrement – Ce n’est pas le mot de passe que vous avez choisi lors de l’ouverture de votre compte Neteller).
Cliquez sur « Confirmer » et l’argent sera crédité sur votre compte en TEMPS REEL.

Comment puis-je retirer par Neteller?

Pour retirer avec Neteller, veuillez suivre les étapes suivantes:

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Retrait ».
Choisissez « Neteller ».
Entrez le montant souhaité.
Cliquez sur « Retirer ».
L’argent sera envoyé sur votre compte Neteller dans 5 jours.

Contacter Neteller

Si vous souhaitez contacter Neteller veuillez cliquer ici

Quelles sont mes limites de dépôt journalières?

Minimum – 25 € / $
Maximum – 600 € / $

Qu’est ce que "Moneybookers"?

Moneybookers est un portefeuille électronique permettant à nos joueurs d’envoyer ou de recevoir de manière sûre et économique de l’argent en temps réel. Pour utiliser Moneybookers vous devez ouvrir un compte. L’enregistrement est rapide et entièrement GRATUIT. Ils proposent de nombreuses méthodes de paiement qui facilitent le rechargement de votre compte Moneybookers.

Si vous souhaitez voir la Foire Aux Questions de Moneybookers, veuillez cliquer ici

Je ne possède pas de compte Moneybookers?

Cliquez ici et inscrivez-vous GRATUITEMENT sur leur site.

Comment puis-je déposer avec Moneybookers?

Pour créditer votre compte avec Moneybookers c’est très simple et rapide. Veuillez suivre les étapes suivantes:

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Cliquez sur « Moneybookers ».
Entrez le montant souhaité et cliquez sur « Valider ».
Entrez l’adresse e-mail enregistrée sur Moneybookers.
Entrez le mot de passe que vous avez choisi lors de l’ouverture de votre compte Moneybookers.
Entrez le numéro que vous verrez à l’écran (Nombre de Turing).
Cliquer sur « Connexion » et l’argent sera crédité sur votre compte en TEMPS REEL.

Comment puis-je retirer par Moneybookers?

Pour retirer avec Moneybookers, veuillez suivre les étapes suivantes:

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Retrait ».
Choisissez « Moneybookers ».
Entrez le montant souhaité.
Cliquez sur « Retirer ».
L’argent sera envoyé sur votre compte Moneybookers dans 5 jours.

Contacter Moneybookers

Si vous souhaitez contacter Moneybookers veuillez cliquer ici

Quelles sont mes limites de dépôt journalières?

Minimum – 25 € / $
Maximum – 600 € / $

Qu’est ce que "CLICK2PAY "?

CLICK2PAY est un portefeuille électronique permettant les transferts d’argent en ligne de manière sécurisée et simple. Inscrivez-vous GRATUITEMENT, choisissez parmi les dizaines de méthode de paiement proposées celle qui vous convient et effectué votre dépôt en un instant sur notre casino. Avec cette option vous pouvez déposer et retirer de l’argent sur votre compte casino.

Si vous souhaitez plus de renseignements sur les frais et les services proposés par Click2Pay cliquez ici

Veuillez cliquez ici pour parcourir la Foire Aux Question (FAQ) de Click2Pay

Je ne possède pas de compte Click2Pay?

Cliquez ici et inscrivez-vous GRATUITEMENT sur leur site.

Comment puis-je déposer avec Click2Pay?

Pour créditer votre compte avec Moneybookers c’est très simple et rapide. Veuillez suivre les étapes suivantes:

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Cliquez sur « Click2Pay ».
Entrez le montant souhaité et cliquez sur « Valider ».
Entrez l’adresse e-mail enregistrée sur Click2Pay.
Entrez votre numéro PAN (16 chiffres donnés par Click2Pay).
Cliquer sur « Valider » et l’argent sera crédité sur votre compte en TEMPS REEL

Comment puis-je retirer par Click2Pay?

Pour retirer avec Click2Pay, veuillez suivre les étapes suivantes:

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Retrait ».
Choisissez « Click2Pay ».
Entrez le montant souhaité.
Cliquez sur « Retirer ».
L’argent sera envoyé sur votre compte Click2Pay dans 5 jours.

Contacter Click2Pay

Si vous souhaitez contacter Click2Pay reportez-vous aux informations ci-dessous.
Téléphone: International 0049 180 5 113090 / US 011 49 180 5 113090
Adresse e-mail: service@click2pay.com

Quelles sont mes limites de dépôt journalières?

Minimum – 25 € / $
Maximum – 600 € / $

Qu’est ce que “Ukash”?

Ukash est une carte prépayée qui peut être achetée dans plus de 275 000 points de vente dans le monde entier. Vous pouvez échangez votre monnaie contre une carte Ukash dans n’importe quel de ces points de vente revendeur. Ukash possède plusieurs avantages dont deux qui sont le paiement IMMEDIAT et L’ANONYMAT lorsque vous déposez sur le casino.

Pour connaitre le point de vente le plus proche de chez vous, cliquez ici et entrez votre code postal, ville ou rue.

Vous pouvez déposer uniquement en Euro avec Ukash. Si votre compte joueur est en Dollars, merci de choisir une autre méthode de paiement.

Comment puis-je déposer avec Ukash?

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Cliquez sur « Ukash ».
Entrez le montant souhaité et cliquez sur « Valider ».
Entrez le numéro inscrit sur la carte (19 chiffres).
Entrez la valeur de la carte (une carte peut être utilisée plus d’une fois).
Cliquer sur « Valider » et l’argent sera crédité sur votre compte en TEMPS REEL.

NB: Si le montant de dépôt souhaité est différent de la valeur de la carte, un nouveau numéro de carte Ukash vous sera attribué en ligne avec la valeur restant à utiliser (solde). Vous pouvez utiliser ce nouveau numéro comme bon vous semble pour vos achats en ligne.

Puis-je retirer par Ukash?

Malheureusement vous ne pouvez pas retirer vos fonds en utilisant cette option. Nous vous conseillons de retirer en utilisant l’option « Virement Bancaire ».

Contacter Ukash

Si vous souhaitez contacter Ukash veuillez cliquer ici

Quelles sont mes limites de dépôt journalières?

Minimum – 25€ / $
Maximum – 600€ / $

Qu’est ce que le « Virement Bancaire »?

Le Virement Bancaire permet de transfert de l’argent d’une entité à une autre. Il doit être fait d’un compte bancaire à un autre compte bancaire. Le Virement Bancaire est la méthode de paiement la plus utilisée en Europe avec des millions de transactions traitées chaque jour. Ce transfert d’argent étant effectué de banque à banque, il est considéré comme la méthode de paiement internationale la plus sûre.

Combien de type de Virement bancaire prenez-vous en charge?

A votre agence bancaire : Il y a deux types de virement proposés dans les agences, vous devez votre rendre en agence personnellement et choisir un de ces types puis remplir le formulaire avec les informations qui vous sont fournies plus bas :

Le Virement Standard – Délai : 3 à 5 jours ouvrés
Le Virement Urgent – Délai : 1 à 2 jours ouvrés

Banque en ligne: Certaines banque permettent l’accès en ligne à vos comptes et autorise l’envoi de virements via Internet. Merci de vous renseigner auprès de votre banque pour plus de détails.

Qu’est ce que Swift Code/ BIC?

BIC : Bank Identifier Code – C’est le code identifiant de votre banque, il est unique et spécifique à chaque banque. Vous le retrouverez sur votre Relevé d’Identité Bancaire (RIB).

Quels sont les frais?

BetInParis n’applique aucun frais pour l’utilisation de ce moyen de paiement. Nous vous recommandons de contacter votre banque pour vérifier les éventuels frais facturés par votre banque. Ces frais varient en fonction des banques et du montant de la transaction.

Qu’est ce que le code IBAN?

IBAN – International Bank Account Number – C’est votre numéro de compte bancaire international servant à identifier votre compte bancaire à l’étranger.

Comment puis-je déposer par Virement Bancaire?

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Achat ».
Cliquez sur « Virement Bancaire »
Entrez le montant souhaité et cliquez sur « Valider ».
Rendez-vous à votre agence avec les informations suivantes.

Virement Bancaire - Information
Nom du bénéficiaire :	Gantor International Ltd.
Adresse du bénéficiaire :	No. 109 Sir William Reid Street, Gzira, GZR1033.
Nom de la banque :	Bank of Valletta Malta (BOV)
Adresse de la banque :	Bank of Valletta, No.54 Merchants Street, Valletta
Téléphone banque :	00356 2131 2020 (08:00am till 20:00)
Devise :	EUR / USD
Numéro de compte :	4001764066 2 – EUR / 4001756727 9 - USD
Code IBAN :	MT68VALL22013000000040017640662 - EUR / MT87VALL22013000000040017567279 - USD
Code Swift / BIC :	VALLMTMT
Référence :	Votre adresse email et le numéro de transaction

Une fois que nous aurons reçu l’argent, nous créditerons votre compte joueur en conséquence.

Comment puis-je retirer par Virement Bancaire?

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Retrait ».
Cliquez sur « Virement Bancaire ».
Entrez le montant souhaité.
Inscrivez vos coordonnées bancaires dans les champs spécifiés.
Cliquez sur « Retirer ».
L’argent sera envoyé sur votre compte bancaire dans 5 jours.

Quelles sont mes limites de dépôt journalières?

Minimum – 25 € / $
Maximum – Pas de limites

CONSEILS :

Si vous êtes intéressé par cette méthode, rendez-vous à votre agence le plus tôt possible dans la journée.
Assurez-vous de fournit les correctes informations (Voir les détails plus haut) à votre banque pour éviter des frais supplémentaires en cas de coordonnées erronées.
Lorsque vous vous rendez en agence, veillez à ne pas mentionner que le virement est destiné à jouer en ligne pour préserver votre vie privée.
Assurez-vous de toujours entrer en référence votre adresse e-mail et le numéro de transaction. Si vous n’inscrivez rien en référence, cela prendra plus de temps pour créditer votre compte joueur.

« Chèques » Acceptez-vous les « Chèques »?

Malheureusement BetInParis n’accepte pas les chèques pour vos dépôts. Cependant, cette option est disponible pour les retraits d’argent.

Comment puis-je retirer par « Chèque »?

Veuillez suivre les instructions suivantes pour retirer de l’argent :

Connectez-vous à votre compte joueur.
Cliquez sur « Banque ».
Cliquez sur « Retrait ».
Cliquez sur « Chèque »
Entrez le montant souhaité
Cliquez sur « Retirer »
L’argent sera envoyé sur votre compte bancaire dans 5 jours.

Veuillez noter que la réception d’un chèque à domicile peut prendre jusqu’à 4 semaines.

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :