Qu’est ce qu’Active X control?
Comment fonctionne le mode Démo?
Je n’ai pas reçu mon email d’activation, que dois-je faire?
Quelle est la configuration minimum pour jouer à BetInParis?
Je suis utilisateur Internet Explorer 7 et j’ai des pages blanches. Que faire?
Certaines pages (banque par ex.) et les jeux ne s’affichent pas correctement sur mon écran. Que dois-je faire?
Quand je clique sur un jeu, rien ne se passe. Que faire?
Je joue au Vidéo Poker et mon écran affiche cinq « 2 de cœur ». Que faire?
Je suis utilisateur AOL. Puis-je accéder à BetInParis?
J’ai WebTV. Puis-je accéder à BetInParis?
Que faire si j’oublie mon mot de passe (« Password »)?
Quelle est la position de BetInParis au sujet de la protection des données?
Questions bancaires
| Qu’est ce qu’Active X control? |
En savoir plus: Clique ici |
| Comment fonctionne le mode Démo? |
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Sur BetInParis, vous pouvez essayer tous nos jeux gratuitement en mode Démo, que vous soyez un joueur enregistré ou non. |
| Je n’ai pas reçu mon email d’activation, que dois-je faire? |
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Si vous n’avez pas reçu d’email d’activation, c’est parce que notre courrier a été incorrectement identifié comme spam (courrier indésirable) par votre fournisseur de messagerie (Hotmail, Yahoo!, AOL, etc.). Hotmail / MSN/ WINDOWS LIVEtm Mail
Yahoo!
AOL
Gmail
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| Quelle est la configuration minimum pour jouer à BetInParis ? |
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La seule chose dont vous avez besoin pour jouer sur BetInParis est Flash Player 9 de Macromédia. Vous pouvez télécharger le logiciel gratuitement sur le site d’Adobe en cliquant simplement ici. Pour profiter pleinement de notre casino nous vous recommandons d’installer sur votre ordinateur le navigateur Firefox ou Internet Explorer version 6 ou supérieure (vous pouvez rencontrer quelques difficultés à jouer avec une version d’Internet Explorer inférieure à 5.5). Des enceintes sont également fortement conseillées puisque tous nos jeux contiennent de la musique et des effets sonores. Avertissement: Les utilisateurs qui se connectent avec un navigateur Netscape Communicator et les possesseurs de Macintosh peuvent rencontrer des difficultés à jouer sur BetInParis.br /> |
| Je suis utilisateur Internet Explorer 7 et j’ai des pages blanches. Que faire? |
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Le problème vient du « filtre anti-hameçonnage ». Pour désactiver le filtre anti-hameçonnage d'Internet Explorer 7 :
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| Certaines pages (banques par ex.) et les jeux ne s’affichent pas correctement sur mon écran. Que faire? |
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1. Pour que nos jeux s’affichent correctement sur votre écran, vous devez vous assurer que la résolution de votre écran n’est pas trop basse. Voici comment vérifier les paramètres de votre écran sous Windows XP.
2. Vous pouvez rencontrer des problèmes d’envoi de données lors de l’utilisation de nos formulaires en ligne si vous vous connectez via un Proxy. Si c’est le cas, veuillez contacter votre administrateur réseau. 3. Vous pouvez rencontrer des problèmes d’envoi de données lors de l’utilisation de nos formulaires en ligne si vous vous connectez via un Proxy. Si c’est le cas, veuillez contacter votre administrateur réseau. Pour vérifier et modifier vos paramètres de cookies (Internet Explorer 6.x) :
4. L'affichage de fenêtres pop-up est indispensable pour accéder à certaines fonctionnalités. Vérifiez que votre antivirus les accepte ainsi que votre navigateur internet. Pour désactiver le bloqueur de fenêtres intempestives:
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| Quand je clique sur un jeu, rien ne se passe? |
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Veuillez vérifier si vous avez bien Adobe Flash Player d’installé sur votre ordinateur (version 9 ou supérieure). Si vous ne l’avez pas, vous pouvez le télécharger à l’adresse suivante: Clicque ici. Les jeux en Flash, bien que très rapides à charger nécessitent un temps de chargement de une à deux minutes (les temps de chargements pour un modem à 56 K s'affichent lors du chargement) lors de votre première utilisation. Une fois chargés, les jeux se trouveront dans la mémoire cachée de votre ordinateur. Si le jeu se charge mais que les boutons ne fonctionnent pas, essayez de recharger le jeu en appuyant sur la touche F5 de votre clavier.
Si au cours d'une partie les jeux étaient comme gelés mais que votre ordinateur fonctionne correctement, fermer la fenêtre de votre navigateur et redémarrez. Ce genre de problème très rare n'affecte que très peu d'ordinateurs et résulte d'un défaut de gestion des fichiers Windows. Dans ce cas, fermez toutes les fenêtres de navigateur ouvertes, redémarrez votre ordinateur, reconnectez vous et reléguez vous. |
| Je joue au Vidéo Poker et mon écran affiche cinq « 2 de cœur ». Que faire? |
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Si cinq "2 de Trèfle'" sont affichés sur votre écran après un tirage, cela signifie qu'un problème de réseau est survenu et que les informations du tirage n'ont pu être délivrées à votre ordinateur, le tirage ayant malgré tout de même eu lieu sur nos serveurs. Si le jeu n'était pas terminé, la main servie va vous être affichée lorsque vous vous reconnecterez, vous pourrez alors garder vos cartes et finir votre partie. Si le jeux était terminé (deuxième lance), vous pourrez consulter les résultats dans l’historique de jeu (bouton au bas de page "JOUER") incluant les informations suivantes, cartes distribuées au premier tours, cartes distribuées au second tours, mises, gains pour les 50 derniers coups jouer. (Les mises sont débitées et les gains payés au regard du tirage). Note: Ces fonctions de sauvegarde et vérification ne sont pas disponible sur les jeux gratuits. |
| Je suis utilisateur AOL. Puis-je accéder à BetInParis? |
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Si vous utilisez AOL pour accéder à nos jeux, vous pouvez expérimenter des problèmes de compatibilité. Notre équipe technique travaille actuellement à la résolution de ce problème. |
| J’ai WebTV. Puis-je accéder à BetInParis? |
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Pour le moment, tous les tests nous permettant d'affirmer une totale compatibilité avec Web TV n'ont pu être menés, la compatibilité Web TV n'est donc pas garantie. |
| Que faire si j’oublie mon mot de passe (« Password »)? |
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Si vous oubliez votre mot de passe, il vous suffit de nous contacter et de nous prouver votre identité Nous serons amenés à vous poser quelques questions sur l'historique de votre compte et notamment votre question de sécurité saisie lors de votre première inscription. |
| Quelle est la position de BetInParis au sujet de la protection des données? |
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La confidentialité et la protection des données sont primordiales pour BetInParis. Nous mettons en œuvre différentes mesures permettant aux utilisateurs de jouer en toute confiance. |
